OMS vs ERP vs โปรแกรมบัญชี: ร้านออนไลน์ไทยควรเลือกอะไร
ได้ยิน OMS, ERP, โปรแกรมบัญชีมาหลายที่ แต่ไม่แน่ใจว่าต่างกันยังไงและร้านตัวเองควรใช้อะไร บทความนี้อธิบายให้ชัดโดยไม่มีศัพท์เทคนิค
OMS คืออะไร
OMS ย่อมาจาก Order Management System ระบบจัดการออเดอร์ หน้าที่หลักคือรับออเดอร์จากทุกช่องทาง จัดการสต็อก พิมพ์ใบส่ง และติดตามสถานะออเดอร์จนถึงมือลูกค้า เหมาะกับร้านออนไลน์ที่ขายหลาย Marketplace อยากลดเวลาจัดการออเดอร์ และป้องกัน Oversell
ERP คืออะไร
ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning ระบบครอบคลุมทั้งองค์กร รวมบัญชี การเงิน HR สินค้าคงคลัง การผลิต และ OMS ไว้ในระบบเดียว เหมาะกับบริษัทขนาดกลางถึงใหญ่ที่ต้องการควบคุมทรัพยากรทั้งหมด ซับซ้อน ใช้งานยาก และราคาสูง ไม่เหมาะกับร้านออนไลน์ขนาดเล็กถึงกลาง
โปรแกรมบัญชีคืออะไร
โปรแกรมบัญชีจัดการด้านการเงินและบัญชีโดยเฉพาะ บันทึกรายรับรายจ่าย ออกเอกสาร งบการเงิน ใบกำกับภาษี ยื่นภาษี ตัวอย่างในไทย ได้แก่ PEAK, FlowAccount ไม่รองรับการจัดการออเดอร์โดยตรง ต้องใช้คู่กับ OMS
เปรียบเทียบ OMS ERP บัญชี สั้น ๆ
OMS เหมาะกับร้านออนไลน์ทุกขนาด เน้นจัดการออเดอร์และสต็อก ราคาเข้าถึงได้ ตั้งค่าง่าย ERP เหมาะกับองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่ ครอบคลุมทั้งธุรกิจ ราคาสูง ใช้เวลา Implement นาน โปรแกรมบัญชีเหมาะกับทุกธุรกิจสำหรับฝั่งการเงิน แต่ต้องใช้คู่กับ OMS Seller Pao รวม OMS กับบัญชีไว้ในระบบเดียว ไม่ต้องซื้อสองระบบ
ร้านออนไลน์ไทยควรเริ่มจากอะไร
สำหรับร้านออนไลน์ไทยส่วนใหญ่ที่มีทีม 1-50 คน เริ่มจาก OMS คือคำตอบที่ใช่กว่า ERP แก้ปัญหาออเดอร์ตกหล่น Oversell และเสียเวลาจัดการ Manual ได้ทันที เมื่อธุรกิจเติบโตและต้องการฟีเจอร์ ERP อย่างเช่น HR หรือการผลิต ค่อยขยับไปพิจารณา ERP Seller Pao เป็น OMS ที่มีบัญชีรวมอยู่ด้วย ทำให้ไม่ต้องซื้อโปรแกรมบัญชีแยก
คำถามที่พบบ่อย
ร้านเล็ก ๆ จำเป็นต้องใช้ OMS ไหม
ถ้าออเดอร์น้อยกว่า 20 รายต่อวันและขายช่องทางเดียว Manual ยังพอได้ แต่พอเริ่มขายหลายช่องทางหรือออเดอร์เพิ่มขึ้น OMS ประหยัดเวลาได้มากและคุ้มค่ากว่าค่าความผิดพลาดจาก Manual
OMS ต่างจาก Marketplace Dashboard ยังไง
Marketplace Dashboard เช่น Shopee Seller Center ดูออเดอร์ได้เฉพาะ Shopee OMS รวมออเดอร์จากทุก Marketplace ไว้ที่เดียว เพิ่มฟีเจอร์จัดการสต็อก พิมพ์ใบส่ง และวิเคราะห์ยอดขายข้าม Platform ได้
ERP เหมาะกับธุรกิจขนาดไหน
ERP เหมาะเมื่อธุรกิจมีความซับซ้อนสูง เช่น มีการผลิต หลายสาขา หลายบริษัทในเครือ หรือต้องการ Control ทรัพยากรองค์กรทั้งหมดในระบบเดียว ส่วนใหญ่เหมาะกับบริษัทที่มีพนักงาน 50 คนขึ้นไป
ถ้าใช้ Seller Pao แล้วยังต้องใช้โปรแกรมบัญชีแยกไหม
ไม่จำเป็น Seller Pao มีระบบบัญชีรวมอยู่ในระบบเดียว บันทึกรายได้ ออกใบกำกับภาษี สร้างรายงานการเงินได้ ถ้าต้องการยื่นภาษีผ่านระบบนักบัญชีที่ถนัดระบบอื่น สามารถ Export ข้อมูลออกได้
Seller Pao มีฟีเจอร์ ERP ไหม
Seller Pao มีฟีเจอร์หลัก ๆ ที่ร้านออนไลน์ต้องการ ได้แก่ OMS, บัญชี, คลังสินค้า และ AI ไม่ได้ครอบคลุมทั้งองค์กรเหมือน ERP เต็มรูปแบบ แต่ตอบโจทย์ร้านออนไลน์ไทยได้ครบกว่า ERP ราคาแพงที่ออกแบบมาสำหรับโรงงาน
Seller Pao ราคาเท่าไหร่
มีแผนฟรี แผน Growth เริ่มที่ 590 บาทต่อเดือน แผน Pro เริ่มที่ 1,490 บาทต่อเดือน Enterprise ราคา Custom ทุกแผนทดลองใช้ฟรีก่อน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต