← กลับไปบทความทั้งหมด

ค่าธรรมเนียม COD แต่ละขนส่งเท่าไร กระทบยอดยังไง

Seller Pao·

กระทบยอด COD ให้ตรงทุกงวดคือการเทียบยอดที่ขนส่งเก็บเงินจากลูกค้าปลายทาง กับยอดที่โอนเข้าบัญชีร้านหลังหักค่าธรรมเนียม แล้วบันทึกส่วนต่างลงบัญชีให้ครบทุกบรรทัด แนะนำให้ทำทุกรอบโอน ไม่รวบไว้ทำท้ายเดือน เพราะยอดที่คลาดเคลื่อนหลายงวดจะไล่กลับไปหารายการต้นเหตุได้ยากมาก

ถ้าต้องการวิธีลงบัญชี COD ทีละบรรทัด ดูต่อที่ วิธีกระทบยอด COD สำหรับร้านค้าออนไลน์

กระทบยอด COD คืออะไร และทำไมยอดโอนไม่เท่ายอดเก็บ

ร้านที่เพิ่งเริ่มขายเก็บเงินปลายทางมักเจอปัญหาเดียวกัน คือดูรายงานแล้วยอดเก็บได้เต็ม แต่เงินเข้าบัญชีน้อยกว่า สาเหตุคือขนส่งหักค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทางออกก่อนโอนทุกครั้ง

การกระทบยอดจึงต้องแยกให้ได้ว่ายอดที่หายไปแต่ละก้อนเป็นค่าอะไร รายการที่ทำให้ยอดไม่ตรงมีสี่กลุ่มหลัก

  1. ค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทาง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าสินค้าที่เก็บได้จริง
  2. ค่าขนส่งที่ร้านออกเอง กรณีที่ไม่เก็บค่าส่งจากลูกค้า
  3. ออเดอร์ที่เก็บเงินไม่ได้ เพราะผู้รับปฏิเสธหรือติดต่อไม่ได้
  4. รายการปรับปรุงอื่น เช่น ค่าธรรมเนียมโอนเงิน หรือส่วนต่างน้ำหนัก

ถ้าแยกสี่กลุ่มนี้ได้ครบ ยอดที่เหลือจะเท่ากับเงินเข้าบัญชีเสมอ

ค่าธรรมเนียม COD ของขนส่งแต่ละเจ้าเท่าไร

ตัวเลขด้านล่างอ้างอิงจากหน้าบริการเก็บเงินปลายทางของแต่ละเจ้าที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ตรวจล่าสุดวันที่ 10 กันยายน 2569 ร้านที่ส่งปริมาณมากควรเจรจาอัตราพิเศษกับฝ่ายขาย เพราะอัตราจริงมักต่ำกว่าอัตราหน้าเว็บ

ขนส่งค่าธรรมเนียม CODวงเงินเก็บปลายทางสูงสุดเงื่อนไขที่ควรรู้
ไปรษณีย์ไทย3% ของมูลค่าสินค้า (สมาชิก Post Family: Blue Box 2.7%, Platinum Box 2.3%)30,000 บาทต่อรายการเก็บเงินไม่ได้หรือผู้รับปฏิเสธ ไม่คิดค่าส่งคืนและไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม
KEX (เคอีเอ็กซ์)2.4% ของมูลค่าสินค้าที่ส่ง50,000 บาทต่อรายการเก็บเงินปลายทางได้แล้วจึงหักค่าธรรมเนียม พัสดุตีกลับไม่เก็บค่าธรรมเนียม
Flash Expressเริ่มต้น 2.5%ตรวจที่หน้าสมัครบริการ COD ของ Flash Expressโอนเงินภายในวันถัดไป

ส่วน J&T Express มีหน้าบริการ COD เช่นกัน แต่อัตราแสดงในระบบหลังบ้าน จึงควรถามตัวแทนขายหรือดูในสัญญาที่ร้านทำไว้ เทียบว่าควรใช้เจ้าไหนด้วย เครื่องมือเปรียบเทียบค่าขนส่งและค่าธรรมเนียม COD

ขั้นตอนกระทบยอด COD ทีละงวด ทำยังไง

ทำตามลำดับนี้ทุกรอบ ใช้เวลาราว 30 ถึง 60 นาทีต่องวด

  1. ดาวน์โหลดรายงาน COD ของงวดนั้น ให้ครบทั้งยอดเก็บได้ ยอดเก็บไม่ได้ และรายการหักทุกประเภท
  2. ดาวน์โหลดรายการเดินบัญชีธนาคารช่วงวันเดียวกับที่ขนส่งแจ้งโอน
  3. จับคู่ยอดโอนรวมในรายงาน กับยอดเงินเข้าจริงในธนาคาร ถ้าไม่เท่าให้หยุดหาสาเหตุทันที
  4. แยกออเดอร์เป็นสามกอง คือเก็บเงินสำเร็จ เก็บเงินไม่ได้ และอยู่ระหว่างขนส่ง แล้วบันทึกเฉพาะกองที่สำเร็จเป็นรายได้
  5. คำนวณค่าธรรมเนียมรวมของกองที่สำเร็จ เทียบกับยอดหักในรายงาน ผลต่างต้องอธิบายได้ทุกบาท

จุดที่คนพลาดบ่อยคือขั้นที่ 4 หลายร้านบันทึกยอดเก็บได้ทั้งหมดเป็นรายได้ตั้งแต่ยังไม่รู้ผลสุดท้าย พอมีออเดอร์ตีกลับทีหลังก็ต้องแก้รายได้ย้อนหลัง

ออเดอร์ถูกปฏิเสธรับของ ลงบัญชียังไง

ออเดอร์ที่ผู้รับปฏิเสธหรือติดต่อไม่ได้ ไม่ถือเป็นรายได้ เพราะความรับผิดทางภาษีไม่เกิด ให้บันทึกเป็นสินค้าคงเหลือที่รับคืนกลับเข้าคลัง

ค่าขนส่งที่จ่ายไปแล้วสำหรับออเดอร์ตีกลับยังเป็นค่าใช้จ่ายของร้าน ส่วนค่าธรรมเนียม COD ของออเดอร์ที่เก็บเงินไม่ได้ เจ้าที่มีนโยบายไม่คิดค่าธรรมเนียมจะไม่หักเงินร้านเลย แนวทางแก้ที่ต้นเหตุสรุปไว้ที่ วิธีรับมือลูกค้าปฏิเสธรับสินค้า

เงิน COD ที่ยังไม่โอน ตามที่ไหนได้บ้าง

แต่ละเจ้ามีรอบโอนไม่เหมือนกัน บางเจ้าอิงหลักเกณฑ์คุ้มครองผู้บริโภคที่ต้องถือเงินไว้ระยะหนึ่งก่อนคืนร้าน ไปรษณีย์ไทยระบุว่าร้านจะได้เงินกลับเข้ากระเป๋าเงินหลังครบกำหนดถือครองเงิน 5 วัน เว้นแต่ผู้รับแจ้งชัดเจนว่าได้รับสินค้าถูกต้อง ก็จะได้เงินในวันถัดไป

ร้านควรเก็บหลักฐานสามอย่างไว้ทุกรอบ ได้แก่ เลขที่รายการ COD ต่อออเดอร์ หลักฐานการชำระเงินที่ขนส่งออกให้ และสลิปโอน หลักฐานชุดนี้ยังใช้ยื่นเคลมได้ถ้าพัสดุสูญหาย ดูขั้นตอนได้ที่ วิธีตามพัสดุที่สูญหายและยื่นเคลม

ร้านจด VAT ต้องแยกภาษีขายจากยอด COD ยังไง

ร้านที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มต้องออกใบกำกับภาษีให้ผู้ซื้อในทันทีที่ความรับผิดในการเสียภาษีเกิดขึ้น ซึ่งไม่ใช่ตอนที่ขนส่งโอนเงินเข้า แต่เป็นตอนที่ส่งมอบสินค้า รายได้กับภาษีขายจึงลงก่อนวันที่เงินเข้าบัญชี

เมื่อขนส่งโอนเงินจริง ยอดที่เข้าธนาคารจะต่ำกว่ายอดขายบวกภาษีขาย เพราะถูกหักค่าธรรมเนียมไปแล้ว ส่วนต่างนั้นบันทึกเป็นค่าใช้จ่ายพร้อมภาษีซื้อ ร้านที่ยังไม่จด VAT ตัดบรรทัดภาษีออก แล้วบันทึกค่าธรรมเนียมเป็นค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน ดูวิธีคิดกำไรหลังหักภาษีได้ที่ เครื่องมือคำนวณ VAT และกำไร

คำถามที่พบบ่อย

กระทบยอด COD ต้องทำทุกวันหรือทุกรอบโอน

ตอบ: ทำทุกรอบโอนตามที่ขนส่งกำหนด เพราะยอดเงินยังไม่นิ่งจนกว่ารอบจะปิด แต่ควรบันทึกออเดอร์เข้าระบบทุกวัน เพื่อให้ถึงรอบโอนแล้วเหลือแค่จับคู่ยอดรวม

ยอด COD กับยอดขายในระบบหลังบ้านไม่ตรงกัน เกิดจากอะไร

ตอบ: สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือออเดอร์ที่อยู่ระหว่างขนส่งยังไม่ถูกตัดออกจากยอดขาย อันดับถัดมาคือออเดอร์ตีกลับที่ยังไม่ถูกกลับรายการ

ค่าธรรมเนียม COD นำมาหักภาษีซื้อได้ไหม

ตอบ: ร้านที่จด VAT ขอใบกำกับภาษีของค่าธรรมเนียมจากขนส่งได้ แล้วนำไปหักในแบบ ภ.พ.30 ของเดือนที่รับใบกำกับ ยื่นภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป

ขนส่งโอนเงินขาด ต้องทำยังไง

ตอบ: อย่าปรับปรุงบัญชีตามก่อน ให้เปิดรายงานต่อออเดอร์เทียบกับยอดที่ควรได้ แล้วแจ้งฝ่ายบัญชีของขนส่งพร้อมหลักฐานรายการที่ขาด ถ้ามีค่าปรับที่ไม่ได้แจ้ง ให้ขอเอกสารยืนยันด้วย

ร้านที่ขายหลายช่องทางควรกระทบยอดรวมหรือแยก

ตอบ: แยกตามช่องทางที่เงินเข้า เพราะรอบโอนและวิธีคิดค่าธรรมเนียมต่างกัน แล้วค่อยรวมยอดตอนปิดงบ ระบบที่บันทึกค่าธรรมเนียมต่อออเดอร์ตั้งแต่วันส่งช่วยลดงานนี้ ดูที่ ระบบจัดการการจัดส่งของ Seller Pao

แหล่งอ้างอิง